Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789net

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 789net, bạn đồng thời xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với hệ thống 789net – bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ khác của chúng tôi.

789net hoạt động dưới giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ người chơi được công nhận trên toàn cầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và có trách nhiệm.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản 789net, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Không sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc hoạt động trên nền tảng.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập – không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789net.
• Thông báo ngay cho 789net nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. 789net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

789net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý trong môi trường bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789net.
• 789net không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5–15 phút với các yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ với các giao dịch cần xem xét bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 789net.

Mọi phiếu cược được đặt tại 789net đều là hành động không thể hủy bỏ sau khi hệ thống xác nhận thành công. Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức – 789net không điều chỉnh tỷ lệ sau khi phiếu đã được xác nhận.

• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin phiếu cược (đội, tỷ lệ, loại kèo) trước khi xác nhận.
• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, quy tắc xử lý kèo cụ thể sẽ được áp dụng theo từng thể loại kèo.
• 789net có quyền hủy phiếu cược nếu phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo bất thường so với thị trường.
• Mức cược tối đa và tối thiểu có thể thay đổi theo từng sự kiện – người chơi tự kiểm tra trước khi đặt.

789net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng – người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 789net:

• Tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản thưởng và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• 789net có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các phần thưởng đã được xác nhận hợp lệ sẽ không bị thu hồi.
• Cược đặt trên các sự kiện có tỷ lệ quá thấp (dưới 1.5) thường không được tính vào vòng cược khuyến mãi – chi tiết xem tại trang điều kiện từng chương trình.

Để đảm bảo môi trường công bằng cho tất cả thành viên, 789net nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi một cách có chủ đích.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ của 789net.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

789net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật – chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu dịch vụ.

• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Cookie và dữ liệu trình duyệt được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng – bạn có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Chi tiết về cách 789net thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

789net cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Thông tin từ nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng (tỷ số, thống kê tham khảo).

789net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người chơi (tự loại trừ), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789net qua live chat hoặc email.

789net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789net sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, hoặc cần khiếu nại về giao dịch, kết quả cá cược hay dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789net qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web và ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: support@789net.biz – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, bạn vui lòng cung cấp mã phiếu cược hoặc mã giao dịch cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh nhất. 789net cam kết giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh mà không cần liên hệ trực tiếp.